Garantia
Nosso objetivo é que você tenha a melhor experiência de compra, por isso nossa atenção e cuidado com cada etapa é nosso diferencial.
Embalamos o seu pedido de forma que ele não sofra avarias durante o percurso, mas caso você tenha algum problema não deixe de nos contatar através do WhatsApp: 11-95897-8511
Observe se a embalagem está com avarias, caso não esteja de acordo, recuse o recebimento.
Busque informações atualizadas sobre como utilizar seu aparelho da maneira correta. Em caso de dúvidas, contate o nosso time.
Oferecemos o prazo de 30 dias para defeitos de fabricação. Esse prazo é contado a partir da data de entrega do pedido e não se aplica aos pods descartáveis e as peças de reposição como vidros, bobinas/cartuchos e bocais devido ao curto prazo de vida útil do produto.
A Premier Smoker se reserva o direito de avaliar individualmente cada solicitação, aprovando ou não a solicitação da garantia.
Não será aprovado produtos que contenham sinais de mal uso, como:
- Botões afundados por pressão excessiva;
- Conexões Micro USB danificadas por conexão inversa ou que forem forçados além do necessário;
- Sinais de quedas e deformações;
- Sinais de umidade interna por descuido que danifique o aparelho;
- Abertura ou modificação de componentes do produto.
Pedimos por gentileza que enviem fotos e vídeos para agilizar a análise, conforme a solicitação da nossa equipe.
Leia atentamente o manual de instruções do produto antes de iniciar o uso.
Trabalhamos com as melhores marcas proporcionando produtos com a melhor qualidade disponível no mercado.
Solicitamos a atenção de todos quanto às recomendações iniciais dos fabricantes contidas nos manuais.
Os dispositivos contém cartuchos e bobinas (resistências), que contém malhas de algodão. Antes de ligar o aparelho, deve umedecer o algodão da bobina, pingando algumas gotas do líquido diretamente no algodão ou preenchendo o cartucho e aguardando 10 minutos. Caso isso não seja feito o algodão queima no instante em que o aparelho é ligado, necessitando descarte e troca do cartucho/bobina. Por ser uma peça de reposição, a garantia não cobre essa substituição.
Se durante a análise for identificado que é um defeito de fabricação, o produto será imediatamente substituído por um novo ou similar, de acordo com a disponibilidade em estoque.
Agradecemos pela confiança! Envios rápidos, facilidade na compra e qualidade no atendimento são a nossa prioridade!